Términos y Condiciones

Términos y Condiciones – M-department

Última actualización: 25 de Noviembre de 2025

Bienvenido a M-department, marca especializada en ropa deportiva. Al realizar una compra en nuestro sitio web o canales autorizados, aceptas los siguientes términos y condiciones. Por favor, léelos cuidadosamente.

1. Información General

  • M-department es una marca dedicada a la comercialización de ropa deportiva.
  • Estos términos aplican para todas las compras realizadas en nuestro sitio web, redes sociales oficiales y puntos de venta autorizados.

2. Política de Envíos

  • Cobertura: Realizamos envíos a todo el territorio nacional
  • Tiempo de entrega: Entre 3 y 7 días hábiles después de la confirmación del pago. En zonas rurales puede tardar más.
  • Costo de envío: Se calcula según la ubicación y se mostrará antes de finalizar la compra.
  • Responsabilidad: Una vez entregado el pedido a la empresa transportadora, M-department no se hace responsable por retrasos ajenos a nuestra gestión.

3. Política de Devoluciones

  • Plazo: Tienes 30 días calendario desde la recepción del producto para solicitar devolución.
  • Condiciones: El producto debe estar:
    • Sin uso.
    • Con etiquetas y empaque original.
    • Sin daños ni alteraciones.
  • Exclusiones: No se aceptan devoluciones de productos en promoción o personalizados.
  • Proceso: Solicita la devolución a través de nuestro correo  Athletic.issue@gmail.com indicando número de pedido y motivo.

4. Garantía

  • Duración: 60 días por defectos de fabricación.
  • Cobertura: Costuras, cierres, telas defectuosas.
  • No cubre: Daños por uso indebido, desgaste normal, lavado incorrecto.
  • Procedimiento: Contacta nuestro servicio al cliente con fotos del defecto y comprobante de compra.

5. Métodos de Pago

  • Aceptamos pagos mediante:
    • Tarjetas débito/crédito.
    • Transferencias bancarias.
    • Plataformas de pago autorizadas.

6. Protección de Datos

  • Toda la información personal será tratada conforme a la Ley de Protección de Datos vigente.
  • No compartimos datos con terceros sin autorización.

7. Propiedad Intelectual

  • Todo el contenido (logos, imágenes, diseños) pertenece a M-department. Queda prohibida su reproducción sin autorización.

8. Contacto